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Una organización orientada a la calidad promueve una cultura que da como resultado comportamientos, actitudes, actividades y procesos para proporcionar valor mediante el cumplimiento de las necesidades y expectativas de los clientes y otras partes interesadas pertinentes. La calidad de los productos y para satisfacer a los clientes de una organización está determinada por la capacidad y por el impacto previsto y el no previsto sobre las partes.
La Empresa de Servicios Públicos de Nariño S.A.S. E.S.P. se compromete a prestar los servicios públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado, aseo y sus actividades complementarias y conexas asegurando la continuidad, la cobertura y la calidad del servicio a la población y la satisfacción de sus clientes internos y externos; con personal competente, mejora continua de sus procesos y el cumplimiento de las normas y los estándares de calidad.
La Empresa de Servicios Públicos de Nariño S.A.S. E.S.P. en el 2035 será una empresa reconocida en la región por su eficiencia en la prestación de los servicios públicos domiciliarios, sus actividades complementarias y conexas, desarrollando sus líneas de negocio y cumpliendo con todos los requerimientos de regulación y vigilancia.
Tiene como objeto social la prestación de los Servicios Públicos de Acueducto, Alcantarillado y Aseo, en el área urbana del Municipio y en el corregimiento de puerto venus el servicio de aseo
